Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 30 апреля 2026 года
1. Стороны соглашения
Настоящее Соглашение регулирует отношения между командой QQ NET (далее — «Сервис», «мы») и физическим лицом, использующим сервис (далее — «Пользователь», «вы»). Использование сервиса QQ NET означает безоговорочное согласие со всеми условиями ниже.
2. Что предоставляется
QQ NET — сервис приватного интернет-подключения с шифрованием трафика. Сервис предоставляет:
- Доступ к серверной инфраструктуре в 5 континентах с шифрованным каналом передачи данных.
- Клиентские приложения для iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Android TV (через сторонние клиенты Incy, HAPP, Hiddify).
- Поддержку через Telegram-аккаунт @qqvpn_support.
- Бесплатный пробный период — 3 дня после `/start` в Telegram-боте.
3. Тарифы и оплата
Актуальные тарифы и их условия размещены на странице /pricing. Способы оплаты:
- СБП (Система быстрых платежей) через Tinkoff/Sber/другие банки РФ.
- Криптовалюта (USDT, BTC) через CryptoBot.
- Telegram Stars — внутренняя валюта Telegram.
Цены указаны в российских рублях. Оплата производится авансом за выбранный период. После оплаты услуга предоставляется автоматически.
4. Возврат средств
QQ NET предлагает 3 дня бесплатного использования до оплаты — это и есть пробный период. После оплаты возврат не производится, за исключением случаев технической невозможности оказания услуги по нашей вине более 3 суток подряд. В этом случае пользователь получает либо продление подписки на эквивалентный срок, либо возврат пропорциональной части стоимости.
Запросы на возврат — через @qqvpn_support.
5. Ограничения использования
Пользователь обязуется:
- Не использовать сервис для совершения противоправных действий.
- Не передавать свои учётные данные и конфигурации сторонним лицам, превышающим количество устройств в тарифе.
- Не пытаться нагрузить инфраструктуру сервиса (DDoS, сканирование портов, спам-рассылки).
- Не использовать сервис для нарушения законодательства РФ или страны проживания.
Нарушение этих условий ведёт к немедленному прекращению услуги без возврата средств.
6. Ответственность сторон
QQ NET принимает все разумные меры для обеспечения работоспособности сервиса, но не гарантирует 100% доступность. Целевой SLA — 99.5% за календарный месяц. Не несёт ответственности за:
- Действия пользователя в интернете.
- Сбои на стороне платёжных провайдеров и Telegram.
- Неспособность пользователя установить клиент или настроить подключение.
- Изменения в работе сторонних сервисов и приложений (App Store, Google Play, Telegram).
7. Конфиденциальность
Обработка персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности.
8. Изменения соглашения
QQ NET вправе изменять условия Соглашения. Существенные изменения публикуются с уведомлением в Telegram-канале и через email-рассылку не позднее 14 дней до вступления в силу.
9. Контактные данные
По любым вопросам обращайтесь:
- Поддержка: @qqvpn_support
- Telegram-канал: @qq0net
- Сайт: qqvpn.net и qqnet.site (зеркало)